1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

aernupievo
Bailén Kalea, 31
48003 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: +34 928 940 170
Email: contact@aernupievo.com

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros programas educativos
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a materiales
• Información académica o profesional relevante para personalizar tu experiencia formativa
• Comentarios, preguntas o solicitudes que nos envíes a través de formularios de contacto

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación para mejorar el rendimiento del sitio
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo que utilizas
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de interacción
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica de cookies

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales y para los siguientes propósitos:

Base Legal	Finalidad
Ejecución de contrato	Gestionar tu inscripción en programas formativos y proporcionar los servicios educativos contratados
Consentimiento	Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos y contenidos educativos
Interés legítimo	Análisis de uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar mejores contenidos
Obligación legal	Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables según la legislación española

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar.

4. Compartir Información con Terceros

Solamente compartimos tus datos personales en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener nuestra plataforma educativa (alojamiento web, gestión de correos electrónicos, análisis de datos)
• Con procesadores de pago cuando realizas una transacción, quienes están sujetos a estrictas normativas de seguridad PCI-DSS
• Cuando tengamos la obligación legal de hacerlo ante autoridades competentes
• Con tu consentimiento explícito en cualquier otro caso

5. Transferencias Internacionales

Dado que algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en ocasiones tus datos pueden ser transferidos a países terceros.

Estas transferencias se realizan exclusivamente bajo las siguientes garantías:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea que confirman un nivel adecuado de protección
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes en el caso de grupos empresariales
• Certificaciones reconocidas que garantizan niveles apropiados de protección de datos

6. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de contacto y comunicación: mientras mantengas una relación activa con nosotros y hasta 2 años después de tu última interacción
• Información de estudiantes: durante el periodo formativo y hasta 5 años después de la finalización del programa
• Datos fiscales y contables: 6 años según la normativa tributaria española
• Registros de consentimiento: mientras el consentimiento esté vigente y hasta 3 años después de su retirada
• Datos de navegación web: máximo 2 años desde su recopilación

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos personales.

7. Tus Derechos de Protección de Datos

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservaremos.

Derecho de rectificación

Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o que completemos datos incompletos que tengamos sobre ti.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento, te opongas al tratamiento o el tratamiento sea ilícito.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes su exactitud o te opongas a su supresión.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo o con fines de marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o el daño accidental:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con necesidad legítima
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgos
• Formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos
• Protocolos de notificación de brechas de seguridad según el RGPD

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tus datos personales, especialmente tus credenciales de acceso.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar cómo lo usas y personalizar el contenido según tus preferencias.

Las cookies que utilizamos se clasifican en:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de personalización para recordar tus preferencias

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestra página principal durante al menos 30 días
• Un correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado
• Una notificación dentro de tu área de usuario si tienes una cuenta activa

Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al principio de este documento.

12. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Teléfono: +34 901 100 099
Web: www.aepd.es

Sin embargo, te agradecemos que antes de acudir a la autoridad de control, nos contactes directamente para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos.